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POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, je ne peux malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

De plus, je n'accepte aucun retour qui ne sont justifiés et au préalable devra m'en être informée.

Remboursements

Une fois que j'aurais reçu et inspecté l’article retourné, je vous enverrais un e-mail pour vous confirmer que je l'ai bien reçu. Je vous informerais également de ma décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement ou un échange sera traité.

Pour retourner un produit, vous devez me contacter par message privé, Instagram ou Facebook. Je vous donnerais la marche a suivre. Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article.

EXPÉDITION

Les frais de livraison sont de 3€40 pour la France (avec suivi) et de 4,40€ pour les pays limitrophes (sans suivi).
Ils sont offerts pour les commandes de plus de 30€00.

Dès que votre commande est traitée, vous recevez un mail ou sms (suivant les informations laissées lors de votre commande) afin de vous transmettre votre numéro de suivi.

Votre commande est envoyée par le biais de la poste. Pour le délais de livraison celui-ci peut varier suivant les destinations (pour la France entre 1 à 8 jours). Cependant, les délais ne dépendent pas de mon bon vouloir mais des services postaux. Rares sont les retards, mais ils existent. Dans le doute vous pouvez vous munir de votre numéro de suivi et de demander des renseignements aux services concernés. Je reste bien évidement disponible également en message privé (Instagram ou Facebook) ou via le mail sav : grainblancbijoux.sav@gmail.com

Sauf contrainte personnelle, je m’engage à expédier votre commande dans les 24 à 72h après la validation et paiement de celle-ci.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ:

Lorsque vous effectuez un achat sur ma boutique, dans le cadre de mon processus d’achat et de vente, je recueille les renseignements personnels que vous me fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur ma boutique, je reçois également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Lorsque vous me fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifiez votre carte de crédit, passez une commande, planifiez une livraison ou retournez un achat, je présume que vous consentez à ce que je recueille vos renseignements et à ce que je puisse les utiliser à cette fin uniquement.

Ma boutique est hébergée sur Shopify. Ils me fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui me permets de vous vendre mes créations.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

MENTIONS LÉGALES :

Nom de la Société : Grain Blanc

Nom de la créatrice et gérante de l’entreprise : Rimpault Alizé

Pour une demande ou réponse rapide n’hésitez pas à me contacter en message privé via Instagram, Facebook (GRAIN BLANC bijoux) ou par mail : grainblancbijoux.sav@gmail.com

Numéro d’immatriculation de l’entreprise :

853 448 405